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意派科技2023年春节放假通知

伯益发表于:2023年01月17日 13:57:13更新于:2023年01月18日 14:30:44

尊敬的各位意派用户,2023年春节将至,意派科技工作人员将于 2023年1月21日~1月27日期间放假休息,1月28日(初七)正式上班。放假期间,H5在线编辑器意派Epub360和网站在线编辑器Coolsite360仍可正常使用,奋战到年底的派友们不用担心哦~


春节假期意派将做如下安排:


一、人工电话客服暂停

遇到问题,请通过以下几种方式联系我们,值班客服看到消息后会尽快在指定时间段为您解答。

1、提交工单

2、发送邮件

  • 邮箱地址:support@21epub.com

  • 处理时段:每天上午11:00~12:00

3、群内咨询

  • H5相关问题请到QQ群/微信群咨询(请不要重复进群哦,谢谢配合~)

    • 体验版用户QQ群(群号:963901269)

    • 年费版用户QQ群(群号:697611088)

    • 想要进入微信群的派友们请先添加小派微信(微信号:epub360_pai),小派会依次拉大家进群

  • 网站相关问题请到QQ群咨询,群号:493832081

  • 处理时段:体验版用户群处理时段为每天下午14:00~15:00;年费版用户群处理时段为每天上午11:00~12:00、下午14:00~15:00


二、发票申请业务暂停

假期暂停开具发票业务,1月28日恢复发票受理工作,请合理安排发票申请时间。


三、银行转账

假期银行转账可能会延迟到账,建议通过账户中心使用支付宝/微信在线支付充值,确保即时到账。

如果您已经使用银行卡转账,需要确认到账,请参照该帖子《1.如何支付开通》提交工单,也可在QQ群或微信群内联系值班客服。


四、 模板审核工作暂停

假期暂停模板审核工作, 1月28日恢复正常。


感谢大家对意派的长期支持,预祝大家在新的一年里,H5制作水平“兔”飞猛进!!!