尊敬的Epub360派友们：

自2014年上线以来，意派科技始终专注于H5交互设计平台的创新与发展，已助力百万用户创作出数十亿内容作品，累计平稳运行上线活动量超过10亿次，我们深知，每一次的成功都离不开您的支持与信任。

众所周知，在H5平台行业，我们为用户提供支持创作的网页公开访问服务，是基于“ CDN 服务器访问服务”合作模式的预付费形式。这种服务类似于电话卡流量，充值具有年度有效期的固定流量内存，一旦服务到期，我们购买的“ CDN 服务器访问服务”中的流量将被清零。鉴于用户流量使用的时间跨度较大，最长有用户账号内的剩余流量保持了高达5年的可使用状态。在此背景下，为了保持用户流量留存，我们承担了较高的流量机制成本，这带来公司运营成本不断攀升。

为了更好地优化资源配置，降低运营成本，经过公司深思熟虑和讨论，我们决定对Epub360用户账号权限进行以下调整：

体验版、年费账号与单次应用/单次发布“购买流量服务”的使用上整体策略如下：

*购买的流量服务均为无广告访问次数，享受打开作品加速（CDN加速），可开发票

使用规则上具体细节如下：

【体验版使用流量机制】

体验版用户支持预览500次带广告访问作品，超出后可单独购买单个无广告访问流量服务恢复正常访问，不同套餐，不同流量次数和时长。

比如购买100元的流量服务，赠送10000次无广告流量次数，有效期为30天，到期后流量清零。

体验版购买的流量服务内容：

1、赠送服务对应的账号无广告访问流量次数
2、打开访问CDN加速
3、可开发票

体验版流量的套餐选择：

• 100元/10000次/30天

• 300元/30000次/90天

• 600元/60000次/180天

• 1200元/120000次/365天

到期后：服务停止，剩余流量将被清零。
未到期：如流量耗光，可单独购买流量包继续使用，流量有效期从新购买的日期开始计算。

常见问题：

1、体验版先购买了100元流量，过了10天流量剩余2000次时再购买100元流量，剩余次数和有效期怎么计算？
答：两次购买不冲突，第一次购买的剩余2000次20天后到期，第二次购买的10000次流量30天后到期，且系统优先使用临期的流量次数。

2、机制调整之前体验版单独购买的流量服务，历史剩余流量有效期如何处理？
答：有效期为6个月，到期后未使用会被清零。

【年费用户使用流量机制】

用户升级/续费年费账号，系统赠送对应的流量次数，有效期一年。在会员有效期内，如单独购买60元/10000次流量服务，流量有效期跟随账号，账号到期，流量不清零，但会冻结不能使用，再次续费后可激活并叠加恢复使用。

年费用户的流量服务内容：

1、赠送服务对应的账号无广告访问流量次数
2、打开访问CDN加速
3、可开发票

 到期后：服务停止，流量暂时冻结不清零。
未到期：流量耗光，可单独购买流量包继续使用，流量有效期跟随账号

常见问题：

1、如果账号有效期为1天时还剩5000次，此时再次购买60元流量，流量有效期怎么计算？
答：1天后到期，流量冻结未消耗完的流量15000次，续费后恢复正常使用。

2、年费用户赠送的流量和有效期内单独购买的流量服务，到期后历史剩余流量有效期如何处理？
答：不会清零，会被冻结。

3、体验版用户先购买100元流量，几天后升级年费账号，原先购买100元流量将如何处理？
答：30天后会被清零，需要在账号有效期内购买的流量，有效期才能延长至账号同期。

【单次发布/单次应用使用流量机制】

（单次应用/单次付费发布服务即将上线，预计上线时间为2024年11月18日）

服务内容：

1、含应用/自行添加的高级付费组件
2、赠送10000次作品专用无广告流量次数服务
3、客服指导修改服务
4、去投诉按钮
5、访问CDN加速
6、可开发票

有效期：3个月

到期后：服务停止，流量清零。
未到期：流量耗光，可单独购买流量包继续使用

常见问题：

1、如果用户购买了单次发布服务，有效期内流量消耗完，此时再次购买100元流量，流量有效期怎么计算？
答：单独购买的流量跟单次发布服务独立计算，有效期30天，到期后流量清零。

2、如果年费用户购买了单次发布/单次应用服务，有效期和流量怎么计算？
答：单次发布/单次应用和年费账号服务独立计算，有效期或流量不跟随账号。

在法律允许的范围内，最终解释权归上海意派信息科技有限公司所有。

预计生效日期：2024年11月18日

本次调整可能对部分用户将造成不便，敬请谅解，感谢大家一路相伴！正因为有你们的热爱，才有今天蓬勃发展的意派，愿我们一起为创意解放技术束缚而努力！

有疑问欢迎加入H5体验版用户交流群沟通：292849949 

意派科技电话咨询：021-52603359（工作日 10:00 - 18:00 有效）

意派科技运营小组

2024年11月12日

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