2019 年 10 月 1-7 日按照国家法规放假七天，10 月 8 日恢复正常工作，为了确保国庆期间平台的正常运行，特做出如下安排：

1.免费体验账号 H5 作品审后发布

自2019年9月30日起，意派Epub360 免费体验账号用户，如需对H5发布上线进行体验，需提交申请，审核通过予以发布。

具体操作方式如下

• 申请方式：请提交工单，并附上作品编辑网址：
  http://support.epub360.com/request/guest

• 注意：请勿提交无任何实际内容的空作品进行审核，否则审核无法通过，谢谢合作。
  

• 审核方式：审核通过后，工作人员将直接发布该作品上线

• 审核时间：每天一次（上午11:30～12:00）

• 结束时间：将持续到10月14日，后续是否继续审核将视情况而定。

2.技术支持问题反馈

遇到问题，请通过以下方式联系我们：

• 提交工单：http://support.epub360.com/request/guest

• 邮件反馈：support@21epub.com

• 通过用户交流QQ群咨询反馈，方便时会进行解答，只是不一定很迅速、敬请谅解：

• 工单及邮件处理时间为如下两个时段：

• 
  

  • 早上 11:00 －－12:00

  • 下午 17:00 －－18:00

3. 关于发票开具的安排

即日起暂停开具纸质发票，10月1日起暂停开具电子发票，10月8号恢复正常，请合理安排发票申请时间，谢谢支持。

4. 关于银行转账的处理

假期期间，银行转账可能会延迟到账，建议通过账户中心使用支付宝/微信在线支付充值，确保即时到账。

如果您已经使用银行卡转账，需要确认到账，请参照如下帖子提交相关信息，我们会在1-2日内处理。

http://support.epub360.com/hc/kb/article/1116364/