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2019年国庆假期通知及作品审核说明

老赵发表于:2019年09月28日 18:03:49更新于:2019年10月10日 16:03:06

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2019 年 10 月 1-7 日按照国家法规放假七天,10 月 8 日恢复正常工作,为了确保国庆期间平台的正常运行,特做出如下安排:

1.免费体验账号 H5 作品审后发布

自2019年9月30日起,意派Epub360 免费体验账号用户,如需对H5发布上线进行体验,需提交申请,审核通过予以发布。

具体操作方式如下

  • 申请方式:请提交工单,并附上作品编辑网址:
    http://support.epub360.com/request/guest

  • 注意:请勿提交无任何实际内容的空作品进行审核,否则审核无法通过,谢谢合作。

  • 审核方式:审核通过后,工作人员将直接发布该作品上线

  • 审核时间:每天一次(上午11:30~12:00)

  • 结束时间:将持续到10月14日,后续是否继续审核将视情况而定。


2.技术支持问题反馈

遇到问题,请通过以下方式联系我们:

  • 提交工单:http://support.epub360.com/request/guest

  • 邮件反馈:support@21epub.com

  • 通过用户交流QQ群咨询反馈,方便时会进行解答,只是不一定很迅速、敬请谅解:

  • 工单及邮件处理时间为如下两个时段:


    • 早上 11:00 --12:00

    • 下午 17:00 --18:00

3. 关于发票开具的安排

即日起暂停开具纸质发票,10月1日起暂停开具电子发票,10月8号恢复正常,请合理安排发票申请时间,谢谢支持。

4. 关于银行转账的处理

假期期间,银行转账可能会延迟到账,建议通过账户中心使用支付宝/微信在线支付充值,确保即时到账。

如果您已经使用银行卡转账,需要确认到账,请参照如下帖子提交相关信息,我们会在1-2日内处理。

http://support.epub360.com/hc/kb/article/1116364/

--------- 不了解设计的程序员不是好客服 ---------------